FOR DOCUMENT-HEAVY OPERATIONS

把收件到登錄之間的
人工斷點，變成可驗收
的流程。

From inbox to a review-ready record.

先用匿名資料測試一種高頻案件，確認分類、缺件、期限與引用依據，再決定是否串接正式系統。

查看 Demo 怎麼運作討論一段流程
匿名收件表格的紙本細節
以匿名測試資料驗證，不需要先提供公司機密

一段流程，四個驗收指標

不以功能數量判斷成功，而是用雙方事先同意的結果決定這段流程是否值得擴大。

01分類正確率
02缺件辨識
03處理時間
04人工核准
01測試郵件
02欄位擷取
03SOP 引用
04人工核准
WHAT I WORK ON

服務公司的實際流程，不另造一套大平台。

從郵件、附件與內部規範之間最容易重工的一段開始，輸出可進入現有台帳或系統的人工核准紀錄。

01工程顧問

工程來文、送審與圖說修訂

辨識案號、文件類型、版次、附件、承辦與期限；不取代既有 CDE 或專案系統。

02物業管理

維修、法遵與住戶來件

把物件、緊急程度、缺少證據與責任角色整理成可審核案件。

03制度與顧問

SOP、稽核證據與文件版本

答案只引用核准文件；查無依據時明確回報，不自行猜測。

SIMULATED BUSINESS / VERIFIED EXECUTION

北辰工程顧問的文件控制中心。

公司名稱、工作量與組織皆為模擬；下方 n8n 執行、欄位結果、RAG 引用與人工分流則來自已實際跑過的本機 Demo。

模擬業務

公共工程設計、圖說送審與合約文件管理

模擬現況

共用信箱＋Excel 台帳＋專案資料夾

模擬工作量

每週 50–120 封來文，由文件控制、PM 與合約行政協作

要處理的營運斷點
  • 案號、版次與期限靠人工重抄
  • 附件缺漏進到下一站才被發現
  • 承辦人找不到最新 SOP 依據
  • 回覆、覆核與決策缺少一致留痕
已驗證的 Demo 證據

5n8n 案例實際執行

5 / 5驗收案例通過

5版本化 SOP 文件

0外部動作執行

我交付的工作流
01

n8n 收件編排

接收測試郵件與附件 metadata，建立每次 execution 紀錄。

02

欄位與風險判斷

擷取案號、文件類型、專案、期限與附件；缺件、敏感或低信心案件轉人工。

03

可引用的 RAG

查詢五份版本化 SOP，顯示來源檔、版本、段落、原文與相關度；查無依據就停止。

04

人工核准與台帳

允許修改、核准或拒絕，結果寫入 SQLite／CSV；核准前禁止外部動作。

正常案件｜實際執行截圖正常案件｜實際執行截圖
PRJ-2026-014 被辨識為工程圖說，擷取期限 2026-08-05、兩個附件與 0.96 信心分數，建議承辦為文件控制工程師。
缺件案件｜人工審核分流缺件案件｜人工審核分流
RFI-2026-088 內文聲稱有圖檔與修訂說明，但附件數量為 0；系統引用圖說與缺件 SOP，阻止案件進入對外回覆。
可交付給客戶
  • 可匯入並已執行的 n8n workflow
  • 可更換 SOP 並重新索引的本機 RAG
  • 測試郵件操作介面與人工核准佇列
  • SQLite 稽核紀錄、CSV 匯出與驗收報告

作品邊界：這是去識別化的模擬業務案例，不是既有客戶專案。正式 Gmail／Outlook、CDE、SharePoint、CRM 或 ERP 尚未串接。

SMALLER START / VERIFIED DELIVERY

先把 CRM 資料整理成可匯入、可審核的主檔。

這是一個較小、可固定範圍的合作入口。先處理兩份 CSV／Excel 的欄位差異、重複與異常，再決定是否升級排程匯入、n8n 或 RAG。

14來源資料列
10合併後主檔
4重複資料列完成整併
6保留給人工審核
01

欄位映射

保留來源欄位與規則，統一姓名、公司、Email、電話及日期。

02

去重與衝突

依穩定識別欄位合併；有歧義時不自行覆蓋。

03

人工審核清單

缺值、格式錯誤與來源衝突都有原因與原始檔案紀錄。

04

可重跑交付

交付乾淨 CSV、Excel 報告、變更紀錄及 Python 程式。

執行摘要｜實際輸出執行摘要｜實際輸出
驗收報告顯示輸入、主檔、可匯入與人工審核數量；缺失值被保留並標記，不以猜測補齊。
審核清單｜逐列說明原因審核清單｜逐列說明原因
每筆例外資料保留來源檔、品質狀態與衝突原因，讓客戶決定最終修正值。
首案固定範圍試作NT$5,000

最多 2 份 CSV／Excel、5,000 列；合併去重、常用欄位標準化、審核清單、乾淨主檔與變更紀錄，3 個工作天交付。

詢問資料清洗試作

案例使用虛構資料並已實際執行，不含真實客戶資料。正式 CRM／ERP 匯入不包含在此試作範圍內。

WORKING DEMO

郵件工作流＋RAG，可現場更換測試案件。

這不是預先寫死結果的展示頁。範例會實際處理測試郵件、附件、SOP 檢索、引用與人工審核分流。

MAILROOM / CASE-2026-014REVIEW REQUIRED
輸入
測試郵件、寄件者、主旨、內文與附件
處理
欄位擷取、案件分類、缺件與敏感內容判斷
依據
顯示 SOP 文件、版本、段落、原文與相關度
控制
低信心、缺件與敏感案件必須人工核准
HOW WE START

先買到證據，再決定是否擴大。

人工核准前：零寄信、零刪除、零正式系統修改。

01

理解現況

確認案件種類、目前台帳、判斷規則、例外與不能自動執行的動作。

02

匿名試做

用 3–20 份去識別化範例建立固定範圍流程，不需要正式帳號或正式資料。

03

驗收後再串接

依正確率、缺件辨識、人工修正與處理時間決定是否進入正式整合。

NEXT STEP

帶一段反覆重工的流程來。

第一封信只需要說明公司、流程、目前工具與每週大約件數；請不要附上公司機密或客戶資料。